ПАТ «Державний експортно-імпортний банк України»

АТ «Укрексімбанк» – це публічне акціонерне товариство, 100% акцій якого належать державі в особі Кабінету Міністрів. Структура АТ «Укрексімбанк» складається з Головного банку, 27 філій та 71 відділення (станом на 01.04.2016) і охоплює практично всю територію України. За кордоном працює 2 представництва Банку – у Лондоні та Нью-Йорку. Від дня заснування Банк незмінно входить до групи найбільших системних банків України, має розгалужену мережу банків-кореспондентів, яка включає фінансові установи із 110 країн світу.

Впровадження єдиної бази конфігураційних одиниць, консолідування усіх аварійних сигналів в одній консолі та моніторинг бізнес процесів на базі рішення NetIQ Operations Center

В рамках розвитку Єдиної системи моніторингу та управління банку (ЄСМУ), планувалось впровадити наступний функціонал:

• Консолідація інформації про усі ІТ активи банку включаючи співробітників (створення CMDB)
• Автоматизація збору інформації про конфігураційні одиниці
• Консолідація усіх аварійних сигналів та показників продуктивності ІТ інфраструктури
• Швидкий аналіз стану усієї ІТ інфраструктури
• Швидке визначення кореневої причини збою
• Побудова ресурсно-сервісних моделей бізнес процесів
• Налаштування моніторингу стану бізнес сервісів та дотримання SLA
• Створення налаштовуваних звітів

В рамках впровадження NetIQ Operations Center було виконано наступні дії:

• Розроблено мета модель, класи та атрибути усіх ІТ активів
• Створено взаємозв'язки між конфігураційними одиницями
• Налаштовано автоматичний збір даних про конфігураційні одиниці за проколом SNMP та WMI
• Налаштовано правила аналізу вмісту та зміни атрибутів конфігураційних одиниць з автоматичним оповіщенням відповідальних співробітників
• Створено повноцінну CMDB на понад 40 000 конфігураційних одиниць
• Створено єдиний портал ЄСМУ, яким користується 90 співробітників банку, де кожен користувач може налаштувати власний кабінет для відображення необхідної інформації.
• Налаштовано збір, агрегування, сортування, фільтрацію та кореляцію аварійних сигналів з понад 20 000 одиниць обладнання та додатків
• Налаштовано збір даних про доступність 10 додатків за допомогою синтетичних тестів
• Налаштовано надходження інформації про аварійні сигнали та показники продуктивності з таких систем як VMware vCenter Operations Manager, Oracle Enterprise Manager, HP Insight Manager, Zabbix, APC InfraStruxure Central, Riverbed, Quest Spotlight, ArcSight
• Створено ресурсно-сервісні моделі для 30 бізнес-сервісів банку
• Налаштовано моніторинг стану бізнес-сервісів та SLA
• Створено понад 25 шаблонів звітів з можливістю користувачам самостійно створювати шаблони звітів

Впровадження системи NetIQ Operations Center дозволило банку:

• Збільшити ефективність проведення внутрішнього аудиту, давши можливість аудиторам аналізувати наявний склад ІТ активів (підключений до мережі) та склад за бухгалтерією, швидко знайти відповідального за актив та порівняти дані за проміжок часу.
• Мати актуальну та історичну інформацію про ІТ активи, їх фізичне розташування, відповідальних за них співробітників
• Зменшити кількість аварійний сигналів, які фіксуються та обробляються. Таким чином зменшивши навантаження на адміністраторів
• Зменшити час простою сервісів, зменшивши часу пошуку причини непрацездатності сервісу, з кількох годин до декількох хвилин
• Більш чітко та узгоджено планувати бюджет ІТ підрозділу, який відповідає потребам як ІТ так і бізнесу.
• Перейти від просто моніторингу ІТ інфраструктури до моніторингу додатків та бізнес-процесів.
• Відслідковувати вплив стану ІТ інфраструктури на стан процесів-бізнес процесів

NetIQ

ПАТ «Державний експортно-імпортний банк України»

АТ «Укрексімбанк» – це публічне акціонерне товариство, 100% акцій якого належать державі в особі Кабінету Міністрів. Структура АТ «Укрексімбанк» складається з Головного банку, 27 філій та 71 відділення (станом на 01.04.2016) і охоплює практично всю територію України. За кордоном працює 2 представництва Банку – у Лондоні та Нью-Йорку. Від дня заснування Банк незмінно входить до групи найбільших системних банків України, має розгалужену мережу банків-кореспондентів, яка включає фінансові установи із 110 країн світу.

Міграція процесінг центру на нову інфраструктуру (сервери, схд, середовище віртуалізації, бази даних)

В банку почалися проблеми з роботою процесінгу в зв’язку з ростом навантаження на нього. Тому були наступні цілі:

• Збільшити швидкість обробки транзакцій
• Збільшити швидкість резервного копіювання та відновлення
• Забезпечити відмовостійкість на усіх рівнях

В рамках створення нової інфраструктури для процесінг центру було виконано наступні дії:

• Поставлено сервери, СХД та SAN комутатори компанії Oracle
• Змонтовано обладнання у ЦОДі банку у двох шафах
• Налаштовано середовище віртуалізації
• Налаштовано кластери баз даних
• Успішно протестовано відмовостійкість до виходу з ладу будь-якого компоненту інфраструктури процесінгового центру
• Проведено міграцію даних зі старого процесінг центру до нового

Створення нової інфраструктури для процесінг центру дозволило банку:

• Вирішити проблему повільної обробки транзакцій
• Суттєво збільшити обчислювальну потужність процесінг центру. Такої потужності якої (за збереження динаміки росту навантаження) вистачить банку на найближчі 6 років
• Вирішити проблему коли резервне копіювання не вкладалося у відведений час. Швидкість створення резервної копії пришвидшилась у 10 разів
• Забезпечити дублювання та відмовостійкість (відсутність єдиної точки відмови) усіх елементів процесінг центру починаючи з ліній електроживлення та закінчуючи кластерами баз даних

Oracle

ПАТ «Державний експортно-імпортний банк України»

АТ «Укрексімбанк» – це публічне акціонерне товариство, 100% акцій якого належать державі в особі Кабінету Міністрів. Структура АТ «Укрексімбанк» складається з Головного банку, 27 філій та 71 відділення (станом на 01.04.2016) і охоплює практично всю територію України. За кордоном працює 2 представництва Банку – у Лондоні та Нью-Йорку. Від дня заснування Банк незмінно входить до групи найбільших системних банків України, має розгалужену мережу банків-кореспондентів, яка включає фінансові установи із 110 країн світу.

Аудит ІТ інфраструктури банку та оцінка можливості переходу банку до інфраструктури віртуальних робочих місць

• Провести повний аудит існуючої інфраструктури банку
• Створити детальний звіт за результатами аудиту
• Оцінити можливості та затрати на перехід до інфраструктури віртуальних робочих місць
• Створити дорожню карту переходу до інфраструктури віртуальних робочих місць

В рамках проекту було виконано наступні дії:

• Проведено повний аудит ІТ інфраструктури та створено детальний звіт
• За результатами аудиту проведено аналіз можливості переходу банку до інфраструктури віртуальних робочих місць, який докладно описано у відповідному документі, описані всі плюси та мінуси такого переходу
• За результатами аналізу можливості, створено документ в якому описані витрати та строки за які перехід банку до інфраструктури віртуальних робочих місць окупиться, шляхи реалізації переходу, технічне завдання, специфікації необхідного обладнання та програмного забезпечення, календарний план проекту

Реалізація проекту дозволила банку:

• Оцінити стан своєї ІТ інфраструктури
• Прийняти вивірене та економічно обґрунтоване рішення щодо переходу до інфраструктури віртуальних робочих місць
• Отримати розроблений проект для впровадження в банку інфраструктури віртуальних робочих місць

-